Omruilen

Ben je niet tevreden over de gekozen intensiteit? Dan kun je BellaBambi®-cups binnen 30 dagen kosteloos omruilen.

Stuur ons hiervoor eenvoudig een korte e-mail naar info@bellabambi.de met de artikelen die je wilt ruilen. We sturen je dan een retourlabel voor de kosteloze retourzending (alleen voor klanten met Duitsland als land van levering). Zodra we het omgeruilde product hebben ontvangen, sturen we je het gewenste product kosteloos toe (alleen voor klanten met Duitsland als land van levering). Je betaalt dus geen extra verzendkosten en weet zeker dat je de cup in handen hebt die bij je past.

Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling na levering is verbroken.

Garantie

Onze BellaBambi^®-producten¹ worden streng op kwaliteit gecontroleerd.

Mocht een dergelijk bij ons gekocht product toch niet naar behoren functioneren, dan betreuren wij dat zeer en verzoeken wij u contact op te nemen met onze hieronder vermelde klantenservice.

Wij bieden u garantie op alle BellaBambi^®-producten¹ die u bij ons hebt gekocht, volgens de onderstaande bepalingen.

IUw wettelijke rechten op grond van §443 I BGB worden hierdoor niet beperkt.

1. De garantieperiode bedraagt 24 maanden vanaf de aankoopdatum.
2. De garantie geldt voor Duitsland.
3. De garantie dekt alle reparatie- en verzendkosten voor defecten die zich binnen de garantieperiode voordoen en niet het gevolg zijn van slijtage, normaal verbruik of onjuist gebruik. Vervangen apparaten of onderdelen worden ons eigendom. De garantie leidt noch tot verlenging van de garantieperiode, noch tot een nieuwe garantieperiode.
4. Garantieaanspraken moeten onmiddellijk nadat het defect is ontdekt en binnen de garantieperiode worden ingediend, anders vervalt elk recht op garantie.
5. Om aanspraak te maken op de garantie zijn de volgende stappen vereist:
1. Neem per e-mail of telefoon contact op met de klantenservice, zodat we u per e-mail een gefrankeerd verzendlabel als pdf-bestand kunnen toesturen.
2. Stuur het defecte product kosteloos naar het vermelde serviceadres met dit verzendlabel, de onderstaande garantiekaart en uw originele aankoopbewijs.
3. Als het defect onder onze garantie valt, ontvangt u een gerepareerd of nieuw product retour.
6. Garantieaanspraken zijn uitgesloten bij schade door:
1. Misbruik of onjuist gebruik
2. Invloeden van buitenaf (vocht, hitte, stof, overspanning enz.)
3. Het niet naleven van de veiligheidsmaatregelen die voor het product gelden
4. Het niet naleven van de gebruiksaanwijzing
5. Gebruik van geweld (bijv. slag, stoot, val, scherpe voorwerpen)
6. Ingrepen die niet zijn uitgevoerd door het door ons geautoriseerde serviceadres
7. Eigen pogingen tot reparatie
8. Verzending in een verpakking die niet geschikt is voor veilig transport
9. Ongeoorloofd openen van het apparaat
7. Defecten of schade aan het product die niet (of niet meer) onder de garantie vallen, verhelpen wij tegen vergoeding van de kosten. Neem voor een persoonlijke offerte contact op met onze klantenservice. De verzendkosten zijn in dat geval voor uw rekening.

Informatie voor consumenten overeenkomstig § 477 BGB:
Onafhankelijk van de bovengenoemde fabrieksgarantie en ongeacht of daarop in geval van garantie aanspraak wordt gemaakt, blijven de wettelijke aanspraken wegens gebreken daarnaast van kracht. Consumenten kunnen daarom naast of ook zonder een beroep op deze garantieaanspraken de wettelijke aanspraken wegens gebreken aan het gekochte artikel tegenover de betreffende verkoper geldend maken.

¹BellaBambi^® mini, BellaBambi^® original, BellaBambi^® maxi en BellaBambi^® multi (vacuümpomp, slangen en applicators)